# MSWiA, Departament Funduszy Europejskich | brak znaku (e-mail) | 10.09.2026
# Załącznik do odpowiedzi MSWiA DFE z 10.09.2026 (koszty i wskaźniki projektów FAMI, nabór 14/2022, projekt „11_14 Wielkopolski”): Raport końcowy Cele i Rezultaty
# źródło tekstu: transkrypcja Claude Opus opublikowanej wersji
# dokument: https://glos-migranta.eu/dokumenty/mswia-dfe-2026-09-10-zal-koszty-14-2022-11-14-wielkopolski-raport-koncowy-cele-i-rezult.pdf

--- strona 1 ---
Fundusz Azylu, Migracji i Integracji
Raport Koncowy
okres objęty raportem:
od 01.10.2022 do 31.12.2023
część merytoryczna
Należy wysłać do:
Centrum Obsługi Projektów Europejskich
Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji
Raport składany w formie elektronicznej
Numer projektu: 11/14-2022/OG-FAMI
Tytuł projektu: Wielkopolska - Wspólna Przyszłość
Nazwa beneficjenta: Wojewoda Wielkopolski
1. Stopień realizacji celów projektu (dotyczy wyłącznie raportu końcowego):
Celem glównym Projektu było wsparcie integracji uchodźców z Ukrainy w województwie wielkopolskim
poprzez kompleksowe działania we współpracy z czterema Partnerami projektu: Caritas Archidiecezji
Poznańskiej, Stowarzyszeniem Centrum Promocji i Rozwoju Inicjatyw Obywatelskich PISOP,
Regionalnym Ośrodkiem Polityki Społecznej w Poznaniu i Uniwersytetem im. Adama Mickiewicza
w Poznaniu. W ramach celu głównego zostało wyszczególnionych trzynaście celów cząstkowych.
Dzięki zrealizowaniu zaplanowanych działań oraz zadań dodatkowych w toku realizacji Projektu, razem
z Partnerami osiągnięto wszystkie założone rezultaty. Tym samym cel główny oraz cele cząstkowe
określone w Projekcie zostały osiagnięte w 100%.
Dzięki utworzeniu punktów informacyjno-doradczych rozszerzono ofertę informacyjną wydziału
i zwiększono jej dostępności dla grupy docelowej. Poprzez podejmowane przez Partnerów inicjatywy,
m.in. kursy językowe, wydarzenia integracyjne, festyny, spotkania z psychologami i doradcami
zawodowymi wzmocniono proces integracji uchodźców z Ukrainy, ułatwiono migrantom adaptację
w naszym kraju, zwiększono szanse uchodźców na rynku pracy i szanse edukacyjne uczniów z Ukrainy
oraz ułatwiono integrację rodzin ukraińskich z rodzinami polskimi. Wsparcie materialne uchodźców
z Ukrainy zostało zapewnione poprzez rozdanie najbardziej potrzebującym kart przedpłaconych.
Podjęte w ramach projektu inicjatywy pomogły w budowaniu dialogu międzykulturowego i spójności
spolecznej.
Zrealizowane w ramach projektu spotkania i warsztaty polegające na wymianie doświadczeń
przyczyniły się do wzmocnienia współpracy z innymi organizacjami/instytucjami zaangażowanymi
w integrację cudzoziemców. Dzięki zrealizowanym szkoleniom i wdrożeniu nowych rozwiązań
organizacyjnych i informatycznych wzmocniono potencjał Wydziału Spraw Cudzoziemców do obsługi
cudzoziemców, usprawniono proces legalizacji pobytu i zwiększono skuteczności komunikacji
z klientem. Wykorzystując dostępne kanały komunikacji skoordynowano przekazywanie informacji
o formach wsparcia oferowanych w ramach projektu.

--- strona 2 ---
3. Zakres, w jakim projekt osiągnął zamierzone rezultaty do czasu złożenia raportu końcowego
- szczegółowy opis wraz z podaniem danych liczbowych w kontekście założeń
przedstawionych w opisie projektu będącym częścią wniosku (dotyczy wyłącznie raportu
końcowego):
Zamierzone rezultaty jak
założono w opisie projektu
będącym częscią wniosku
1.
Stworzenie 3 punktow
informacyjno - doradczych
prowadzonych przez Wydział
Spraw Cudzoziemców, w tym 2
punktów zlokalizowanych poza
siedzibą Wydziału we
wspólpracy z Partnerami
Projektu - UAM i ROPS Poznań
(Centrum Integracji
Cudzoziemców)
Osiagniete rezultaty
2.
Wzrost poziomu
zaspokojenia potrzeb
informacyjnych grupy docelowej
poprzez zwiększenie obsady do
działań informacyjnych i
pomocowych nakierowanych na
poprawę sytuacji uchodźców (w
Poznaniu i w delegaturach) i
dalszą profesjonalizację contact
- center - Lider Projektu
3.
Dodatkowe wydarzenia
informacyjno - konsultacyjne
dopasowane do potrzeb osób z
grupy docelowej - Lider Projektu
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
Punkty informacyjno-doradcze zostały utworzone, jeden w
siedzibie Wydziału Spraw Cudzoziemców na pl. Wolnosci i dwa
punkty poza siedzibą wydziału, tj. jeden w Wellcome Center w
partnerstwie z JAM oraz jeden w
Centrum Integracji
Cudzoziemców w partnerstwie z ROPS. Punkt w siedzibie
WSC działa w pełnym zakresie, tj. we wszystkie dni robocze, co
najmniej 7 godzin dziennie (w godzinach urzędowania) oraz 1
dzień w tygodniu do godziny 18°% i obsługuje OPT jednocześnie
na dwóch okienkach. Ponadto na wejściu do Sali obsługi
Wydziału działa też punkt asystencko-doradczy. Punkty poza
siedzibą WSC działają w systemie dyżurów raz w tygodniu
przez 8 godzin.
Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.
Do działań informacyjnych prowadzonych w wydziale w
Poznaniu i delegaturach zrekrutowano dodatkowo na
stanowiska informacyjne 27 osób. Opracowano i wdrożono
również system do obsługi zgłoszeń mailowych oraz na stronie
internetowej WSC uruchomiono nową zakładkę kontaktową
WSC Kontakt.
4.
Zwiększenie wiedzy
cudzoziemców na temat reguł
tunkcjonowania w polskiej
rzeczywistości, w tym na temat
praw i obowiązków, struktur
spolecznych, kultury, rynku
pracy i zasad na nim
panujących, tak aby potrafili w
aktywny i skuteczny sposób
rozwiązywac swoje problemy, a
także podejmować działania na
rzecz trwałej integracjı w
spoleczeństwie - Lider i
Partnerzy Projektu (Caritas i
PISOP)
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
W ramach projektu zorganizowano 5 spotkań informacyjne
online, w tym m.in. dla uchodzców z Ukrainy, cudzoziemców i
dla pracodawców zatrudniających OPT.
W wydziale w
Poznaniu i delegaturach zrealizowano 21 Otwartych Sobót, w
tym jedna „Sobota z ekspertem", w trackie których można było
wyjaśnić
wątpliwe
kwestie.
Ponadto we wrześniu
zorganizowany został Dzień Otwarty dedykowany wszystkich
Cudzoziemcom zamieszkującym na terytorium RP, w
szczególności uchodźcom z Ukrainy, w trakcie którego można
było
porozmawiać z pracownikami WSC
oraz
przedstawicielami innych instytucji zaangażowanych w proces
przyjmowania i obsługi cudzoziemców, w tym m.in. SG, ZUS,
NFZ, IAS, PIP, ROPS, policji.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
Partnerzy projektu Centrum PISOP oraz Caritas zorganizowali
74 wydarzenia adaptacyjne o różnorodnej tematyce, związanej
m.in. z poszukiwaniem pracy, systemem edukacji w Polsce czy
zajęcia z pedagogiem terapeutą, zwiększające wiedzę
uczestników m.in. o systemie pomocy społecznej, prawnym,
pracy, edukacji w Polsce, dotyczących reguł funkcjonowania w
polskiej rzeczywistości, w tym na temat praw i obowiązków,
struktur społecznych, kultury, rynku pracy i zasad na nim
panujących, tak aby potrafili w aktywny i skuteczny sposób
rozwiązywać swoje problemy, a także podejmować działania
na rzecz trwałej integracji w społeczeństwie. Wszystkie te
zajęcia były dostosowywane do bieżących i rozwijających się
potrzeb beneficjentów końcowych projektu oraz zgłaszanych
przez nich zapytań. W zajęciach adaptacyjnych skierowanych

[tabele - transkrypcja]
Zamierzone rezultaty jak założono w opisie projektu będącym częścią wniosku | Osiągnięte rezultaty
1. Stworzenie 3 punktów informacyjno – doradczych prowadzonych przez Wydział Spraw Cudzoziemców, w tym 2 punktów zlokalizowanych poza siedzibą Wydziału we współpracy z Partnerami Projektu – UAM i ROPS Poznań (Centrum Integracji Cudzoziemców) | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%. Punkty informacyjno-doradcze zostały utworzone, jeden w siedzibie Wydziału Spraw Cudzoziemców na pl. Wolności i dwa punkty poza siedzibą wydziału, tj. jeden w Wellcome Center w partnerstwie z UAM oraz jeden w Centrum Integracji Cudzoziemców w partnerstwie z ROPS. Punkt w siedzibie WSC działa w pełnym zakresie, tj. we wszystkie dni robocze, co najmniej 7 godzin dziennie (w godzinach urzędowania) oraz 1 dzień w tygodniu do godziny 18⁰⁰ i obsługuje OPT jednocześnie na dwóch okienkach. Ponadto na wejściu do Sali obsługi Wydziału działa też punkt asystencko-doradczy. Punkty poza siedzibą WSC działają w systemie dyżurów raz w tygodniu przez 8 godzin.
2. Wzrost poziomu zaspokojenia potrzeb informacyjnych grupy docelowej poprzez zwiększenie obsady do działań informacyjnych i pomocowych nakierowanych na poprawę sytuacji uchodźców (w Poznaniu i w delegaturach) i dalszą profesjonalizację contact – center – Lider Projektu | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%. Do działań informacyjnych prowadzonych w wydziale w Poznaniu i delegaturach zrekrutowano dodatkowo na stanowiska informacyjne 27 osób. Opracowano i wdrożono również system do obsługi zgłoszeń mailowych oraz na stronie internetowej WSC uruchomiono nową zakładkę kontaktową WSC Kontakt.
3. Dodatkowe wydarzenia informacyjno – konsultacyjne dopasowane do potrzeb osób z grupy docelowej – Lider Projektu | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%. W ramach projektu zorganizowano 5 spotkań informacyjne online, w tym m.in. dla uchodźców z Ukrainy, cudzoziemców i dla pracodawców zatrudniających OPT. W wydziale w Poznaniu i delegaturach zrealizowano 21 Otwartych Sobót, w tym jedna „Sobota z ekspertem”, w trackie których można było wyjaśnić wątpliwe kwestie. Ponadto we wrześniu zorganizowany został Dzień Otwarty dedykowany wszystkich Cudzoziemcom zamieszkującym na terytorium RP, w szczególności uchodźcom z Ukrainy, w trakcie którego można było porozmawiać z pracownikami WSC oraz przedstawicielami innych instytucji zaangażowanych w proces przyjmowania i obsługi cudzoziemców, w tym m.in. SG, ZUS, NFZ, IAS, PIP, ROPS, policji.
4. Zwiększenie wiedzy cudzoziemców na temat reguł funkcjonowania w polskiej rzeczywistości, w tym na temat praw i obowiązków, struktur społecznych, kultury, rynku pracy i zasad na nim panujących, tak aby potrafili w aktywny i skuteczny sposób rozwiązywać swoje problemy, a także podejmować działania na rzecz trwałej integracji w społeczeństwie – Lider i Partnerzy Projektu (Caritas i PISOP) | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%. Partnerzy projektu Centrum PISOP oraz Caritas zorganizowali 74 wydarzenia adaptacyjne o różnorodnej tematyce, związanej m.in. z poszukiwaniem pracy, systemem edukacji w Polsce czy zajęcia z pedagogiem terapeutą, zwiększające wiedzę uczestników m.in. o systemie pomocy społecznej, prawnym, pracy, edukacji w Polsce, dotyczących reguł funkcjonowania w polskiej rzeczywistości, w tym na temat praw i obowiązków, struktur społecznych, kultury, rynku pracy i zasad na nim panujących, tak aby potrafili w aktywny i skuteczny sposób rozwiązywać swoje problemy, a także podejmować działania na rzecz trwałej integracji w społeczeństwie. Wszystkie te zajęcia były dostosowywane do bieżących i rozwijających się potrzeb beneficjentów końcowych projektu oraz zgłaszanych przez nich zapytań. W zajęciach adaptacyjnych skierowanych
--- strona 3 ---
5.
Podniesienie
kompetencji językowych,
kulturowych i społecznych
uchodzców z Ukrainy w wyniku
udziału w zaplanowanych w
ramach projektu formach
wsparcia - Partnerzy Projektu
(Caritas i PISOP)
6.
Wzrost postaw tolerancji
i życzliwości mieszkańców
Wielkopolski wobec migrantow,
a także dostrzeżenie korzyści,
które płyną z różnorodności
kulturowej - Partnerzy Projektu
(Caritas i PISOP)
7.
Wzrost poziomu
zaspokojenia bieżących potrzeb
materialnych osób z grupy
docelowej (Caritas).
8.
Wypracowanie dobrych
praktyk i dalszych kierunków
wspólpracy
międzyinstytucjonalnej.
9.
Organizacja
dodatkowych stanowisk obsługi
cudzoziemców w Poznaniu i w
delegaturach
10.
Wdrozenie rozwiązan
mobilnych, które zwiększą
elastyczność organizacji pracy w
zakresie obsługi cudzoziemców.
do dorosłych i młodzieży wzięło udział 1 094 uczestników.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
Partnerzy projektu Centrum PISOP oraz Caritas zorganizowali
36 kursów języka polskiego na różnych poziomach
zaawansowania, dostosowane do potrzeb kursantów, włącznie
z grupa językową dla dzieci w wieku 6-8 lat. W wyniku
przeprowadzonych zajęć, swoje kompetencje językowe
podniosło 390 osób, którym zostały wystawione certyfikaty
ukończenia kursu językowego. Dzięki zdobytej znajomości
języka polskiego beneficjenci końcowi lepiej odnajdywali się w
społecznosci i łatwiej im było szukać pracy.
W celu podniesienia kompetencji kulturowych i społecznych
cudzoziemców Partnerzy zorganizowali 77 zajęć integracyjno-
adaptacyjnych, przybliżających zwyczaje, obyczaje i kulturę
Polski uczestników i uczestniczek, w których wzięło udział
1 211 uczestników. Tematyka zajęć była powiązana z polskimi
zwyczajami, np. Bożym Narodzeniem czy Wielkanocą. W
zajęciach brali udział seniorzy, rodzice z dziećmi i młodzież.
Zajęcia miały charakter warsztatów plastycznych czy innych
kreatywnych form spędzania czasu.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
Dzięki zorganizowaniu festynu pod nazwą "Bądźmy razem"
rodziny polskie i ukraińskie miały okazję do wspólnego
spędzania czasu, udziału w różnorodnych aktywnościach.
Specjaliści zatrudniani do prowadzenia szkoleń i kursów byli w
miarę możliwości zatrudniani lokalnie w społecznościach, w
których prowadzone były działania w ramach projektu. Dzięki
temu uchodźcy mogli poznawać pracowników lokalnych
urzędów, szkół czy firm, a pracownicy z tychże miejscowości
nawiązywali kontakty z przybyłymi migrantami.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
Wszystkie karty przedpłacone objęte finansowaniem w ramach
projektu zostały wydane, zgodnie z przyjętym regulaminem,
uchodźcom z Ukrainy, w tym rodzinom z dziećmi, osobom
starszym, osobom z nieperosprawnoscią lub w trudnej sytuacji
materialnej. Dzięki tej formie wsparcia finansowego uchodźcy
mieli możliwość zaopatrzenia się w najpotrzebniejsze produkty.
Pomocą zostały objęte w szczególności osoby starsze, rodziny
i osoby z problemami zdrowotnymi
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
W ramach projektu zorganizowane zostały 3 założone w
projekcie spotkania z innymi instytucjami.
Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.
W każdej delegaturze urzędu w Kaliszu, Koninie, Lesznie i
Kalisu utworzono po jednym punkcie informacyjno-doradczym
z dwoma stanowiskami obslugowymi. Punty działały
codziennie w godzinach pracy urzędu.
W WSC w Poznaniu utworzono dodatkowo 4 stanowiska
obsługowe na Sali B.
Rezygnacja z realizacji działania.
Z uwagi na zmiany w obsłudze cudzoziemców, szczególnie
uchodźców
zrezygnowano z zakupu specjalistycznych

[tabele - transkrypcja]
 | do dorosłych i młodzieży wzięło udział 1 094 uczestników.
5. Podniesienie kompetencji językowych, kulturowych i społecznych uchodźców z Ukrainy w wyniku udziału w zaplanowanych w ramach projektu formach wsparcia – Partnerzy Projektu (Caritas i PISOP) | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

Partnerzy projektu Centrum PISOP oraz Caritas zorganizowali 36 kursów języka polskiego na różnych poziomach zaawansowania, dostosowane do potrzeb kursantów, włącznie z grupą językową dla dzieci w wieku 6-8 lat. W wyniku przeprowadzonych zajęć, swoje kompetencje językowe podniosło 390 osób, którym zostały wystawione certyfikaty ukończenia kursu językowego. Dzięki zdobytej znajomości języka polskiego beneficjenci końcowi lepiej odnajdywali się w społeczności i łatwiej im było szukać pracy.
W celu podniesienia kompetencji kulturowych i społecznych cudzoziemców Partnerzy zorganizowali 77 zajęć integracyjno-adaptacyjnych, przybliżających zwyczaje, obyczaje i kulturę Polski uczestników i uczestniczek, w których wzięło udział 1 211 uczestników. Tematyka zajęć była powiązana z polskimi zwyczajami, np. Bożym Narodzeniem czy Wielkanocą. W zajęciach brali udział seniorzy, rodzice z dziećmi i młodzież. Zajęcia miały charakter warsztatów plastycznych czy innych kreatywnych form spędzania czasu.
6. Wzrost postaw tolerancji i życzliwości mieszkańców Wielkopolski wobec migrantów, a także dostrzeżenie korzyści, które płyną z różnorodności kulturowej – Partnerzy Projektu (Caritas i PISOP) | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

Dzięki zorganizowaniu festynu pod nazwą "Bądźmy razem" rodziny polskie i ukraińskie miały okazję do wspólnego spędzania czasu, udziału w różnorodnych aktywnościach.

Specjaliści zatrudniani do prowadzenia szkoleń i kursów byli w miarę możliwości zatrudniani lokalnie w społecznościach, w których prowadzone były działania w ramach projektu. Dzięki temu uchodźcy mogli poznawać pracowników lokalnych urzędów, szkół czy firm, a pracownicy z tychże miejscowości nawiązywali kontakty z przybyłymi migrantami.
7. Wzrost poziomu zaspokojenia bieżących potrzeb materialnych osób z grupy docelowej (Caritas). | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

Wszystkie karty przedpłacone objęte finansowaniem w ramach projektu zostały wydane, zgodnie z przyjętym regulaminem, uchodźcom z Ukrainy, w tym rodzinom z dziećmi, osobom starszym, osobom z niepełnosprawnością lub w trudnej sytuacji materialnej. Dzięki tej formie wsparcia finansowego uchodźcy mieli możliwość zaopatrzenia się w najpotrzebniejsze produkty. Pomocą zostały objęte w szczególności osoby starsze, rodziny i osoby z problemami zdrowotnymi
8. Wypracowanie dobrych praktyk i dalszych kierunków współpracy międzyinstytucjonalnej. | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

W ramach projektu zorganizowane zostały 3 założone w projekcie spotkania z innymi instytucjami.
9. Organizacja dodatkowych stanowisk obsługi cudzoziemców w Poznaniu i w delegaturach | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

W każdej delegaturze urzędu w Kaliszu, Koninie, Lesznie i Kalisu utworzono po jednym punkcie informacyjno-doradczym z dwoma stanowiskami obsługowymi. Punty działały codziennie w godzinach pracy urzędu.
W WSC w Poznaniu utworzono dodatkowo 4 stanowiska obsługowe na Sali B.
10. Wdrożenie rozwiązań mobilnych, które zwiększą elastyczność organizacji pracy w zakresie obsługi cudzoziemców. | Rezygnacja z realizacji działania.

Z uwagi na zmiany w obsłudze cudzoziemców, szczególnie uchodźców zrezygnowano z zakupu specjalistycznych
--- strona 4 ---
Dodatkowe
tunkcjonalnosci narzędzi
informatycznych
wykorzystywanych do obsługi
cudzoziemców
Podniesienie
kompetencji pracowników
zaangazowanych w sprawy OPT
13.
Stale aktualizowana
strona www. z niezbędnymi
informacjami o projekcie dla
osób państw trzecich w
językach: polskim i ukraińskim
tabletów do mobilnego systemu Pobyt.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
okresie realizacji projektu wdrożone zostały nowe
funkcjonalności w aplikacji cudzoziemcy
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
W ramach projektu da pracowników WSC zrealizowano 60-
godzinny kurs języka ukraińskiego na trzech poziomach
zaawansowania oraz 4 edycje szkoleń, w tym z zakresu
międzykulturowości, weryfikacji autentyczności dokumentów
i technik przesłuchań..
Ponadto przeprowadzono 9 edycji warsztatów wewnętrznych w
zakresie legalności pobytu, zezwoleń na pobyt stały, zezwolen
na pobyt rezydenta długoterminowego, jednolitych zezwoleń
na pobyt i pracę oraz zezwoleń na pracę.
Założone rezultaty zostały osiagnięte w 100%.
W ramach projektu na stronie internetowej WSC utworzona
została specjalna zakładka dedykowana uchodźcom z Ukrainy,
pozwalająca uzyskać informacje z zakresu legalizacji pobytu
oraz działań informacyjnych i integracyjnych realizowanych
przez WSC i partnerów projektu, na bieżąco aktualizowana
i tłumaczona na język ukraiński.

[tabele - transkrypcja]
 | tabletów do mobilnego systemu Pobyt.
11. Dodatkowe funkcjonalności narzędzi informatycznych wykorzystywanych do obsługi cudzoziemców | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

W okresie realizacji projektu wdrożone zostały nowe funkcjonalności w aplikacji cudzoziemcy
12. Podniesienie kompetencji pracowników zaangażowanych w sprawy OPT | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

W ramach projektu dla pracowników WSC zrealizowano 60-godzinny kurs języka ukraińskiego na trzech poziomach zaawansowania oraz 4 edycje szkoleń, w tym z zakresu międzykulturowości, weryfikacji autentyczności dokumentów i technik przesłuchań..
Ponadto przeprowadzono 9 edycji warsztatów wewnętrznych w zakresie legalności pobytu, zezwoleń na pobyt stały, zezwoleń na pobyt rezydenta długoterminowego, jednolitych zezwoleń na pobyt i pracę oraz zezwoleń na pracę.
13. Stale aktualizowana strona www. z niezbędnymi informacjami o projekcie dla osób państw trzecich w językach: polskim i ukraińskim | Założone rezultaty zostały osiągnięte w 100%.

W ramach projektu na stronie internetowej WSC utworzona została specjalna zakładka dedykowana uchodźcom z Ukrainy, pozwalająca uzyskać informacje z zakresu legalizacji pobytu oraz działań informacyjnych i integracyjnych realizowanych przez WSC i partnerów projektu, na bieżąco aktualizowana i tłumaczona na język ukraiński.