# MSWiA, Departament Funduszy Europejskich | brak znaku (e-mail) | 10.09.2026
# Załącznik do odpowiedzi MSWiA DFE z 10.09.2026 (koszty i wskaźniki projektów FAMI, nabór 14/2022, projekt „12_14 Małopolski”): Raport końcowy Cele i Rezultaty
# źródło tekstu: transkrypcja Claude Opus opublikowanej wersji
# dokument: https://glos-migranta.eu/dokumenty/mswia-dfe-2026-09-10-zal-koszty-14-2022-12-14-malopolski-raport-koncowy-cele-i-rezult.pdf

--- strona 1 ---
Fundusz Azylu, Migracji i Integracji
Raport Końcowy
okres objęty raportem:
od 1 września 2022 r. do 31 grudnia 2023 r.
część merytoryczna
Należy wysłać do:
Centrum Obsługi Projektów Europejskich
Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji
Raport składany w formie elektronicznej
Numer projektu lub numer umowy finansowej:
12/14-2022/OG-FAMI
Tytuł projektu:
Matopolska
Otwarta
Nazwa beneficjenta:
Wojewoda Małopolski
1. Stopień realizacji celów projektu (dotyczy wyłącznie raportu końcowego):
Założone cele zostały zrealizowane w obszarze głównym: Zapewnienie kompleksowej obsługi
i płynnego przepływu klientów - obywateli państw trzecich (OPT), a także poszerzenie zakresu
ustug integracyjnych, poprzez zaspokojenie potrzeb, wsparcie, a także utworzenie strategii wobec
obywateli państw trzecich uciekających przed konfliktem zbrojnym na Ukrainie oraz innych OPT.
Utworzenie i prowadzenie 5 Punktów Informacyjno - Doradczych zintegrowanych
z dziatająca Infolinia i Informacją INFO.OPT

[tabele - transkrypcja]
Centrum Obsługi Projektów Europejskich Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji Raport składany w formie elektronicznej
Numer projektu lub numer umowy finansowej:
12/14–2022/OG–FAMI
Tytuł projektu:
Małopolska Otwarta
Nazwa beneficjenta:
Wojewoda Małopolski
--- strona 2 ---
Cel projektu w postaci utworzenia i prowadzenia 5 Punktów Informacyjno-Doradczych (Nowy
Sącz, Tarnów, Kraków - ul. Przy Rondzie 6, ul. Basztowa 22, ul. Chłopickiego 4), został osiagnięty
w założonym stopniu. Punkty PID to miejsca, gdzie beneficjenci projektu mogą załatwić szereg
spraw związanych z procesem integracji, legalizacją pobytu, nauką języka czy także kwestiami
związanymi np. z pracą, nauką czy tez prowadzeniem działalnosci gospodarczej w Polsce. Punkty
Informacyjno - Doradcze cieszą się ogromną popularnością, także wśród pracodawców oraz
obywateli RP, którzy chcą zatrudnić lub pomóc obywatelom państw trzecich uciekających przed
konfliktem zbrojnym na Ukrainie oraz innych OPT. Zintegrowana z działającą w Wydziale Spraw
Cudzoziemców infolinią i informacją (INFO.OPT), a także specjalnie utworzona linia info.spec to
rozwiązanie, które podniosło na wyższy poziom jakość oferowanych usług wsparcia na poziomie
regionu dla beneficjentów - obywateli Ukrainy i innych OPT.
INFORMACJA
MAILOWA ORAZ
TELEFONICZNA
INFORMACJA
BEZPOŚREDNIA

--- strona 3 ---
W ramach celu głównego, Partner odpowiadał za: „stworzenie ram dia spojnej, skutecznej
i efektywnie prowadzonej polityki wobec imigrantów w Małopolsce, opartej o cele wyznaczone
w perspektywie krótko- i średniookresowej, realizowane poprzez kompleksowe, komplementarne i
skoordynowane działania różnych podmiotów". Cel ten został w pełni zrealizowany.
Zarząd Województwa Małopolskiego, uchwałą nr 2010/23 z 24 października 2023 roku, przyjął
Program integracji imigrantów w województwie małopolskim „Małopolska otwarta". Jest to
pierwszy tego typu dokument w Polsce przyjęty przez samorząd województwa, podejmujący
całościowo temat migracji i integracji w skali regionalnej. Program dotyczy obywateli Ukrainy,
którzy wyjechali z Ukrainy po zbrojnej napaści Rosji na ten kraj, a także innych obywateli państw
trzecich, zarówno imigrantów przymusowych, jak i ekonomicznych, którzy jako centrum życiowe
wybierają Małopolskę.
Głównym celem Programu jest „wzmocnienie integracji imigrantów w województwie małopolskim".
W Programie zapisano: „Jako że integracja jest procesem dwustronnym, cel ten będziemy
realizować poprzez rozwijanie i tworzenie nowych mechanizmów wsparcia adresowanych
zarówno do imigrantów, jak i społeczeństwa przyjmującego, oraz, co uznajemy za niezwykle
istotne, poprzez wzmacnianie wielopoziomowej, międzysektorowej wspołpracy i koordynacji
działań w tym zakresie. Chcemy wspierać imigrantów w trudnym procesie adaptacji do życia w
nowym środowisku i tym samym ułatwiać im zadomawianie się w naszym regionie, jednocześnie
zwiększając otwartość społeczeństwa przyjmującego wobec osób pochodzących z innych kręgów
kulturowych. Ważne, aby wsparcie kierowane było do osób, które potrzebują pomocy i było
dopasowane do możliwości danej osoby (sytuacji w jakiej się znajduje)".
Cel główny Programu realizowany będzie w ramach pięciu obszarów tematycznych, rozumianych
jako obszary koncentracji aktywności różnych podmiotów zajmujących się tematyką migracji
i integracji.
1) skuteczna INFORMACJA;
2) wyższe KOMPETENCJE językowe i międzykulturowe;
3) zagospodarowany POTENCJAŁ;
4) WSPARCIE ułatwiające integracje;
5) WSPOŁPRACA i integrująca POLITYKA PUBLICZNA.
W ramach każdego z tych obszarów zdefiniowano cele szczegółowe, którym przypisano kierunki
działań wraz z rekomendacjami dotyczącymi możliwego sposobu ich realizacji. Wskazano również
rekomendowanych realizatorów i uczestników tych działań. Z uwagi na fakt, iż obszary tematyczne
przenikają się i wpływają na siebie, w ramach poszczególnych kierunków działań pojawiają się
nawiązania do komplementarnych działań zaplanowanych dla realizacji innych celów
szczegółowych. Całość stanowi układ wzajemnie powiązanych interwencji służących realizacji celu
Program ma charakter kierunkowy, rekomendacyjny. Zgodnie z założeniami wniosku
o dofinasowanie wyznacza ramy dla spójnej, skutecznej i efektywnie prowadzonej polityki wobec
imigrantów w Małopolsce. Jest to pierwszy krok w procesie zarządzania integracją imigrantów
w regionie. Zawarte w Programie rekomendacje mają stanowić inspirację i podpowiadać różnym
podmiotom, w tym samorządom lokalnym, rozwiązania z których warto skorzystać,
doprecyzowując je i dostosowując do lokalnych uwarunkowań po przeprowadzeniu analizy
własnych potrzeb i możliwości. Zarówno katalogi rekomendowanych działań, jak
i rekomendowanych realizatorów i uczestników mają charakter otwarty. Z uwagi na
wieloaspektowość działań ujętych w Programie adresowany jest on do szerokiego grona
podmiotów publicznych, prywatnych i społecznych.
Przyjęcie Programu poprzedziły prace nad diagnozą sytuacji imigrantów w województwie
małopolskim. Wnioski z warsztatów diagnostycznych, przeprowadzonych na potrzeby diagnozy
badań jakościowych oraz ekspertyzy dotyczącej sytuacji imigrantów w czterech wybranych

--- strona 4 ---
gminach Małopolski' umożliwiły uzupelnienie i pogłębienie wyników analiz dostępnych danych
ilościowych oraz literatury przedmiotu. W oparciu o nie zidentyfikowano kluczowe problemy i
wyzwania związane z sytuacją imigrantów w Małopolsce w następujących obszarach życia: rynek
pracy, edukacja, promocja i ochrona zdrowia, mieszkalnictwo, pomoc społeczna i inne świadczenia
publiczne oraz relacje społeczne.
Nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji służył już sam proces wypracowywania dokumentu,
w tormule aktywnie angażującej szerokie grono interesariuszy. Do prac nad diagnozą i Programem
zaangażowano różne środowiska zajmujące się na co dzień tematyką migracji i integracji. W pięciu
warsztatach diagnostycznych i dwóch warsztatach strategicznych uczestniczyło łącznie ponad
dwieście osób reprezentujących administrację rządową i samorządową, społeczeństwo
obywatelskie, srodowiska imigranckie, pracodawców, instytucje oświatowe i instytucje kultury oraz
środowiska naukowo-badawcze?.
Podczas wszystkich spotkań wyraźnie wybrzmiewała potrzeba przyjęcia rozwiązań systemowych
oraz wzmacniania współpracy i koordynacji aktywnosci różnych podmiotów. Program zawiera
wspólnie wypracowane propozycje takich działań. W ramach celu szczegółowego 5.1
„Wzmocnienie wspolpracy różnych środowisk zajmujących się tematyką migracji i integracji"
wskazano szereg rekomendacji mających na celu stworzenie na poziomie regionalnym forum
wymiany informacji i doświadczeń oraz koordynacji działań na rzecz integracji imigrantów w
województwie. Rekomendacje te obejmują między innymi: utworzenie i utrzymanie sieci
współpracy różnych srodowisk związanych z działaniami na rzecz imigrantów w Małopolsce;
organizowanie cyklicznych spotkań koordynacyjnych dotyczących działań na rzecz integracji
imigrantów w regionie i w jego poszczególnych częściach; inicjowanie wydarzeń sprzyjających
rozwijaniu współpracy, wymianie informacji i doświadczeń, wzajemnemu uczeniu się i tworzeniu
nowych rozwiązań i odpowiedzi na pojawiające się wyzwania; wsparcie lokalnych sieci i forów
współpracy oraz
inicjatyw na rzecz integracji imigrantów realizowanych w formule
międzysektorowej.
Małopolska
otwarta
Program integracji imigrantów
w województwie małopolskim
MAŁOPOLSKA OTWARTA
Kraków 2023
Raporty
badań
ekspertyza
dostępne
https://www.malopolska.p/malopolska-otwarta/badania-ekspertyzy
Informacje
warsztatach
dostepne
są
https://www.malopolska.pl/malopolska-otwarta/wydarzenia
są
na
stronie
stronie
internetowej
internetowej
projektu:
projektu:

--- strona 5 ---
Z uwagi na okresy obowiązywania Strategii na Rzecz Odpowiedzialnego Rozwoju do roku 2020
(z perspektywą do 2030 r.), określającej cele i kierunki rozwoju kraju w perspektywie
średniookresowej oraz Strategii Rozwoju Województwa „MAŁOPOLSKA 2030", będącej
najważniejszym dokumentem przygotowywanym przez samorząd województwa, określającym cele
i priorytety polityki rozwoju regionu, a także ze względu na aktualną perspektywę finansową Unii
Europejskiej, horyzont czasowy Programu został wyznaczony na rok 2030. Jednocześnie, z uwagi
na dynamiczny charakter procesów migracyjnych oraz możliwe przyjęcie polityki migracyjnej na
poziomie krajowym, Program wymagać będzie okresowych przeglądów i aktualizacji.
2. Zakres, w jakim projekt osiągnął zamierzone rezultaty do czasu złożenia raportu końcowego
- szczegółowy
opis wraz z podaniem danych liczbowych w kontekscie załozeń
przedstawionych w opisie projektu będącym częścią wniosku (dotyczy wyłącznie raportu
końcowego):
Zamierzone
rezultaty
jak
założono w opisie projektu
będącym częscią wniosku
Osiagnięte rezultaty
UTWORZENIE I
PROWADZENIE 5 PUNKTOW
INFORMACYJNO-
DORADCZYCH
Projekt obejmował zapewnienie informacji i doradztwa w 5
punktach informacyjno-doradczych (PID) na terenie
wojewodztwa małopolskiego, mających wspierać obywateli
Ukrainy uciekających przed wojną oraz innych OPT. Działanie
będzie zintegrowane z działającą w Wydziale Spraw
Cudzoziemców infolinią i informacja (INFO.OPT) przeznaczona
do udzielania informacji i wsparcia dla obywateli państw
trzecich. Zaproponowane rozwiązanie ma podnieść poziom
oferowanych usług wsparcia na poziomie regionu dla
beneficjentów - obywateli Ukrainy i innych OPT. Cel
zrealizowano z sukcesem. PID okazały się głównym kanałem
informacyjnym Wydziału z zakresu cudzoziemców. W bardzo
szybkim tempie zyskał dużą popularność w regionie i całym
kraju.
Dzięki zaangażowaniu konsultantów, którzy obsługują PID-y
osiagnięto następujące rezultaty:
zapewnienie ciągłości wysokiej jakości obsługi klientów
wykorzystaniem
kontaktu bezposredniego,
telefonicznego i mailowego;
zwiększenie dostępności do informacji - organizacja
dni otwartych;
zwiększenie
poziomu świadomości klientów -
kompleksowy instruktarz wypełniania wniosków i
dokumentów;
- zwiększenie poziomu wiedzy klientów - bieżąca
aktualizacja informacji na stronie internetowej;
5

[tabele - transkrypcja]
Zamierzone rezultaty jak założono w opisie projektu będącym częścią wniosku | Osiągnięte rezultaty
UTWORZENIE I PROWADZENIE 5 PUNKTÓW INFORMACYJNO-DORADCZYCH | Projekt obejmował zapewnienie informacji i doradztwa w 5 punktach informacyjno-doradczych (PID) na terenie województwa małopolskiego, mających wspierać obywateli Ukrainy uciekających przed wojną oraz innych OPT. Działanie będzie zintegrowane z działającą w Wydziale Spraw Cudzoziemców infolinią i informacją (INFO.OPT) przeznaczoną do udzielania informacji i wsparcia dla obywateli państw trzecich. Zaproponowane rozwiązanie ma podnieść poziom oferowanych usług wsparcia na poziomie regionu dla beneficjentów – obywateli Ukrainy i innych OPT. Cel zrealizowano z sukcesem. PID okazały się głównym kanałem informacyjnym Wydziału z zakresu cudzoziemców. W bardzo szybkim tempie zyskał dużą popularność w regionie i całym kraju.
Dzięki zaangażowaniu konsultantów, którzy obsługują PID-y osiągnięto następujące rezultaty:
— zapewnienie ciągłości wysokiej jakości obsługi klientów z wykorzystaniem kontaktu bezpośredniego, telefonicznego i mailowego;
— zwiększenie dostępności do informacji – organizacja dni otwartych;
— zwiększenie poziomu świadomości klientów – kompleksowy instruktarz wypełniania wniosków i dokumentów;
— zwiększenie poziomu wiedzy klientów – bieżąca aktualizacja informacji na stronie internetowej;
--- strona 6 ---
Liczba udzielonych porad za
pośrednictwem PID
76463
69970
83625
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
40489
2950
wrzesień - grudzień 2022
styczeń - marzec 2023
kwiecień - czerwiec 2023
lipiec - wrzesień 2023
październik - grudzień 2023
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
Liczba wniosków o udzielenie cudzoziemcom zezwoleń na pobyt
złożonych do Wojewody Małopolskiego w latach 2014 - 2023
42 658 43 506
33 019
26 879
18 320 18 732
14 556
10 955
6128
2014 2015
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Dni otwarte cieszą się ogromną popularnością wśród obywateli
państw trzecich, przedsiębiorców oraz obywateli RP chcących
uzyskać informacje z zakresu legalizacji pobytu i pracy OPT. W
związku z powyższym udało się zwiększyć liczbę
organizowanych wydarzeń z 28 do 34.

[tabele - transkrypcja]
 | Liczba udzielonych porad za pośrednictwem PID
Liczba wniosków o udzielenie cudzoziemcom zezwoleń na pobyt złożonych do Wojewody Małopolskiego w latach 2014 - 2023
Dni otwarte cieszą się ogromną popularnością wśród obywateli państw trzecich, przedsiębiorców oraz obywateli RP chcących uzyskać informacje z zakresu legalizacji pobytu i pracy OPT. W związku z powyższym udało się zwiększyć liczbę organizowanych wydarzeń z 28 do 34.
--- strona 7 ---
Liczba zorganizowanych dni
otwartych PID
9
8
8
• styczeń - marzec 2023 • kwiecień - czerwiec 2023
• lipiec - wrzesień 2023 • październik - grudzień 2023
Kontakt z konsultantami na sali obsługi są bardzo chętnie
wykorzystywanymi sposobami uzyskiwania informacji, m.in.
informacji odnośnie statusu rozpatrywanych spraw, zasad
kontynuacji pobytu i legalnej pracy w Polsce. Udzielana pomoc
dotyczy również konsultacji w sprawie uzupełniania wniosków
oraz doradztwa w zakresie indywidualnych, nierzadko
skomplikowanych sytuacji. Obywatele państw trzecich i
przedsiębiorcy zgłaszają się takze w celu uzyskania ogólnych
informacji m. in. dotyczącymi zasad legalizacji pobytu i
możliwości zatrudnienia w Polsce nowoprzybyłych OPT, kwestii
związanych z ich zameldowaniem, ubezpieczeniem, nauką.
Dodatkowo podczas wizyty w punkcie, można uzupełnić
brakujące dokumenty do złożone aplikacji, czy też np. podanie.
Liczba obsłużonych klientów
podczas dni otwartych
1950
1084
1320
804
styczeń - marzec 2023
kwiecień - czerwiec 2023
lipiec - wrzesień 2023
październik - grudzień 2023
TWORZENIE I ROZWIJANIE
SPÓJNEJ
STRATEGII
INTEGRACYJNEJ
NA
TERENIE WOJEWÖDZTWA
Struktura Programu integracji imigrantów w województwie
małopolskim „Małopolska otwarta" stanowi przemyślany układ
wzajemnie powiązanych interwencji służących realizacji celu
glównego jakim jest „wzmocnienie integracji imigrantów w
województwie małopolskim". Cel ten realizowany będzię w
ramach pięciu obszarów tematycznych, rozumianych jako
obszary
koncentracji aktywności różnych podmiotów
zajmujących się tematyką migracji i integracji, są to: skuteczna
INFORMACJA, wyższe KOMPETENCJE językowe
międzykulturowe,
zagospodarowany
POTENCJAŁ

[tabele - transkrypcja]
 | Liczba zorganizowanych dni otwartych PID [wykres: 8, 8, 9, 9; legenda: styczeń - marzec 2023, kwiecień - czerwiec 2023, lipiec - wrzesień 2023, październik - grudzień 2023] Kontakt z konsultantami na sali obsługi są bardzo chętnie wykorzystywanymi sposobami uzyskiwania informacji, m.in. informacji odnośnie statusu rozpatrywanych spraw, zasad kontynuacji pobytu i legalnej pracy w Polsce. Udzielana pomoc dotyczy również konsultacji w sprawie uzupełniania wniosków oraz doradztwa w zakresie indywidualnych, nierzadko skomplikowanych sytuacji. Obywatele państw trzecich i przedsiębiorcy zgłaszają się także w celu uzyskania ogólnych informacji m. in. dotyczącymi zasad legalizacji pobytu i możliwości zatrudnienia w Polsce nowoprzybyłych OPT, kwestii związanych z ich zameldowaniem, ubezpieczeniem, nauką. Dodatkowo podczas wizyty w punkcie, można uzupełnić brakujące dokumenty do złożone aplikacji, czy też np. podanie. Liczba obsłużonych klientów podczas dni otwartych [wykres: styczeń - marzec 2023: 1950; kwiecień - czerwiec 2023: 1084; lipiec - wrzesień 2023: 804; październik - grudzień 2023: 1320]
TWORZENIE I ROZWIJANIE SPÓJNEJ STRATEGII INTEGRACYJNEJ NA TERENIE WOJEWÓDZTWA | Struktura Programu integracji imigrantów w województwie małopolskim „Małopolska otwarta” stanowi przemyślany układ wzajemnie powiązanych interwencji służących realizacji celu głównego jakim jest „wzmocnienie integracji imigrantów w województwie małopolskim”. Cel ten realizowany będzie w ramach pięciu obszarów tematycznych, rozumianych jako obszary koncentracji aktywności różnych podmiotów zajmujących się tematyką migracji i integracji, są to: skuteczna INFORMACJA, wyższe KOMPETENCJE językowe i międzykulturowe, zagospodarowany POTENCJAŁ,
--- strona 8 ---
ZAKUP SPRZĘTU IT I
URZADZEN BIUROWYCH
WSPARCIE W ZAKRESIE
ROZBUDOWY I
MODERNIZACJI TECHNIK
INFORMATYCZNYCH;
POPRAWA WARUNKOW
LOKALOWYCH I
PODWYZSZENIE KOMFORTU
OPT
WSPARCIE ułatwiające integrację oraz WSPÖŁPRACA i
integrująca POLITYKA PUBLICZNA. W ramach każdego z tych
obszarów zdefiniowano cele szczegółowe, którym przypisano
kierunki działań wraz z rekomendacjami dotyczącymi
możliwego sposobu ich realizacji.
Wskazano również
rekomendowanych realizatorów i uczestników tych działań.
Z uwagi na wieloaspektowość działań ujętych w Programie
adresowany jest on do szerokiego
grona podmiotów
publicznych, prywatnych i społecznych, a temat współpracy
tych podmiotów jest silnie akcentowany w Programie. W
ramach celu szczegółowego 5.1 ạWzmocnienie współpracy
rożnych srodowisk zajmujących się tematyką migracji i
integracji" wskazano szereg rekomendacji mających na celu
stworzenie na poziomie regionalnym forum wymiany informacji i
doświadczeń oraz koordynacji działań na rzecz integracji
imigrantów w województwie.
W wyniku realizacji projektu doposażono służby wojewody
małopolskiego realizujące zadania z zakresu pobytu i pracy
obywateli państw trzecich w niezbędny w tym celu sprzęt IT.
Udało się zakupić, zainstalować i efektywnie wykorzystać nižej
opisany asortyment:
28 sztuk czytników linii papilarnych,
27 sztuk czytników kart pobytu,
12 sztuk niszczarek dokumentów na cząstki,
20 sztuk pendrive z funkcją szyfrowania,
35 sztuk aparatów telefonicznych VolP,
60 sztuk zestawów komputerowych,
10
urządzeń
wielofunkcyjnych
monochromatycznych każde z zestawem tonerów,
7 sztuk urządzeń wielofunkcyjnych A4 kolorowych
każde z zestawem tonerów,
7 sztuk drukarek laserowych kolorowych A4 każda z
zestawem tonerów,
8 sztuk urządzeń wielofunkcyjnych, umożliwiających
drukowanie, skanowanie i kopiowanie do formatu A3 z
zestawem tonerów,
200 sztuk kart mikroprocesorowych obsługujących
system SIS/VIS.
W rezultacie praca przy użyciu nowego sprzętu stała się
bardziej wydajna, a proces obsługi OPT łatwiejszy i szybszy.
Podczas realizacji projektu udało się wzbogacić 1 stronę
internetową o nowe zakładki, a także udało się uaktualnić jej
część techniczną. Dodatkowo zakupiono sprzęt mający na celu
wsparcie istniejącego narzędzie ERS. Poprawa infrastruktury IT
systemu i strony internetowej pozytywnie wpłynęło na
implementację nowych artykułów co pomogło uzyskać
szczegółowe informacje cudzoziemcom bez wychodzenia z
domu.
Podczas realizacji projektu zmodernizowano i przearanżowano
pomieszczenia służące obsłudze obywateli państw trzecich w 2
budynkach: w siedzibie Wydziału Spraw Cudzoziemców w
Delegaturze MUW przy ul. Jagiellońskiej 52 w Nowym Sączu,
dzięki
pracom remontowym osiągnięto zwiększenie
powierzchni przeznaczonej wyłącznie do obsługi klientów
realizujących sprawy z zakresu opt. Dodatkowo utworzono PID
w Delegaturze MUW w Tarnowie.

[tabele - transkrypcja]
 | WSPARCIE ułatwiające integrację oraz WSPÓŁPRACA i integrująca POLITYKA PUBLICZNA. W ramach każdego z tych obszarów zdefiniowano cele szczegółowe, którym przypisano kierunki działań wraz z rekomendacjami dotyczącymi możliwego sposobu ich realizacji. Wskazano również rekomendowanych realizatorów i uczestników tych działań. Z uwagi na wieloaspektowość działań ujętych w Programie adresowany jest on do szerokiego grona podmiotów publicznych, prywatnych i społecznych, a temat współpracy tych podmiotów jest silnie akcentowany w Programie. W ramach celu szczegółowego 5.1 „Wzmocnienie współpracy różnych środowisk zajmujących się tematyką migracji i integracji” wskazano szereg rekomendacji mających na celu stworzenie na poziomie regionalnym forum wymiany informacji i doświadczeń oraz koordynacji działań na rzecz integracji imigrantów w województwie.
ZAKUP SPRZĘTU IT I URZADZEŃ BIUROWYCH WSPARCIE W ZAKRESIE ROZBUDOWY I MODERNIZACJI TECHNIK INFORMATYCZNYCH; POPRAWA WARUNKÓW LOKALOWYCH I PODWYŻSZENIE KOMFORTU OPT | W wyniku realizacji projektu doposażono służby wojewody małopolskiego realizujące zadania z zakresu pobytu i pracy obywateli państw trzecich w niezbędny w tym celu sprzęt IT. Udało się zakupić, zainstalować i efektywnie wykorzystać niżej opisany asortyment: — 28 sztuk czytników linii papilarnych, — 27 sztuk czytników kart pobytu, — 12 sztuk niszczarek dokumentów na cząstki, — 20 sztuk pendrive z funkcją szyfrowania, — 35 sztuk aparatów telefonicznych VoIP, — 60 sztuk zestawów komputerowych, — 10 sztuk urządzeń wielofunkcyjnych A4 monochromatycznych każde z zestawem tonerów, — 7 sztuk urządzeń wielofunkcyjnych A4 kolorowych każde z zestawem tonerów, — 7 sztuk drukarek laserowych kolorowych A4 każda z zestawem tonerów, — 8 sztuk urządzeń wielofunkcyjnych, umożliwiających drukowanie, skanowanie i kopiowanie do formatu A3 z zestawem tonerów, — 200 sztuk kart mikroprocesorowych obsługujących system SIS/VIS. W rezultacie praca przy użyciu nowego sprzętu stała się bardziej wydajna, a proces obsługi OPT łatwiejszy i szybszy. Podczas realizacji projektu udało się wzbogacić 1 stronę internetową o nowe zakładki, a także udało się uaktualnić jej część techniczną. Dodatkowo zakupiono sprzęt mający na celu wsparcie istniejącego narzędzie ERS. Poprawa infrastruktury IT systemu i strony internetowej pozytywnie wpłynęło na implementację nowych artykułów co pomogło uzyskać szczegółowe informacje cudzoziemcom bez wychodzenia z domu. Podczas realizacji projektu zmodernizowano i przearanżowano pomieszczenia służące obsłudze obywateli państw trzecich w 2 budynkach: w siedzibie Wydziału Spraw Cudzoziemców w Delegaturze MUW przy ul. Jagiellońskiej 52 w Nowym Sączu, dzięki pracom remontowym osiągnięto zwiększenie powierzchni przeznaczonej wyłącznie do obsługi klientów realizujących sprawy z zakresu opt. Dodatkowo utworzono PID w Delegaturze MUW w Tarnowie.
--- strona 9 ---
Dzięki pozyskaniu nowego sprzętu, wsparciu strony
internetowej oraz rozbudowie ERS osiągnęliśmy podniesienie
standardów i przyspieszenie procesu bezpośredniej obsługi
OPT poprzez doposażenie stanowisk bezpośredniej obsługi w
nowoczesne
narzędzia techniczne,
informatyczne,
multimedialne itp.

[tabele - transkrypcja]
 | Dzięki pozyskaniu nowego sprzętu, wsparciu strony internetowej oraz rozbudowie ERS osiągnęliśmy podniesienie standardów i przyspieszenie procesu bezpośredniej obsługi OPT poprzez doposażenie stanowisk bezpośredniej obsługi w nowoczesne narzędzia techniczne, informatyczne, multimedialne itp.